Handelsbetingelser
Betaling
- På vores webshop kan du betale med Visa, MasterCard, Maestro, Applepay og Googlepay
- Ved special opgaver oprettes et betalingslink via vores Webshop, som sendes til kunden. Beløbet betales som en garanti, før produktionen kan sættes i gang.
- Ved køb i webshoppen vil betalingen først blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Dette gælder dog ikke ved bestilling af monteringsarbejde.
- Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
- ZeeShop bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Betalingsvilkår
- Beløbet fratrækkes, når varen afsendes, dette gælder dig ikke ved bestilling af monteringsarbejde, hvor den aftalte pris hæves som garanti.
Levering
- Vi benytter DAO og GLS og leverer derfor produkter i hele Danmark.
- Ved valg af levering til pakkeshop er prisen 39kr hvis du køber for 498 kr eller under. Køber du for 499 eller over er fragten gratis.
- Ved valg af hjemmelevering er prisen 49kr.
- Vi producerer ALLE varer når de bestilles og der kan derfor forventes en leveringstid fra 2-10 hverdage fra du modtager en beskæftigelse fra os, alt afhængig af travlhed. Vi bestræber os på at få din ordre afsted så hurtigt som muligt.
- Ved special opgaver er levering efter aftale.
Reklamationsret
- Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
- Er din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
- Du bedes reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamere indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
- Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
- Ved reklamation bedes du skrive til: zee@zeeshop.dk eller ringe til os på: 50 10 10 98
- Ved reklamation skal der rettes henvendelse til zee@zeeshop.dk hvor vi derefter beder dig sende varerne retur til os.
- Er reklamationen berettiget, refunderer vi selvfølgelig fragtomkostningerne.
- Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
- Reklamationer/Returnering sendes til:
ZeeShop
Holmesøvej 51
2660 Brøndby strand
Refusion
- Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
- Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
- Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
- Returnerings omkostninger skal du selv afholde.
- Meddelelsen skal gives pr. mail på zee@zeeshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
- Varen tages ikke retur hvis produktet ikke er i samme stand som det bliver sendt dvs. produktet må ikke lugte fx. af dyr eller tobaksrøg, ikke indeholde dyrehår eller på anden måde haft været taget i brug.
- Ved fortrydelse eller returnering sendes varen retur til Zeeshop, holmesøvej 51, 2660 Brøndby strand. Beløbet der svarer til det returnerede tilbagebetales på konto. Det kan tage 2-5 arbejdsdage.
- Ønsker du fx. at købe en anden model eller størrelse af produktet, aflægger du blot en ny ordre i webshoppen.
Klagemuligheder
- Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til os til zee@zeeshop.dk
- Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, hvorpå der ikke findes en løsning kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Produkter
- Vi gør opmærksom på at vores print produkter på webshoppen, kan variere en smule i farverne på det fysiske endelige produkt, grundet at kundens skærm ikke er kalibreret ens med vores produktionsmaskiner.
Persondatapolitik
- Når du vælger at handle hos www.zeeshop.dk accepterer du, at ZeeShop behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik.
- ZeeShop overholder alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger som afgives online.
- Personlige oplysninger der kan bruges til at identificere af en person herunder, for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mail adresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.
- For at du kan handle hos ZeeShop har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn og efternavn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- Betalingsoplysninger
- Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
- Personoplysningerne registreret hos ZeeShop opbevares i fem år i henhold til gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.
- Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
- Den dataansvarlige på www.zeeshop.dk er ZeeShop
- Oplysninger givet til ZeeShop videregives eller sælges ikke til tredjemand. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Og vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.
- De kortoplysninger du oplyser ved online køb, bliver sendt direkte til Shopify payment i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Shopify payment der kan læse. ZeeShop opbevarer ikke informationer om betalingsmidler f.eks. kortnumre på betalingskort, bankkonto numre eller lignende.
- Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan skrive til os på zee@zeeshop.dk
Vores kontaktoplysninger
ZeeShop
Holmesøvej 51
2660 Brøndby strand
Tlf: 50 10 10 98
Mail: zee@zeeshop.dk
Web: www.zeeshop.dk
Cvr-nr: 14732659